Privacyverklaring RWB Water

Versie: maart 2026

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle websites en digitale diensten van RWB Water.

RWB Water hecht grote waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Wij verwerken en beveiligen persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

RWB Water
Ambachtstraat 20
7609 RA, Almelo
E-mail: info@rwbwater.nl
Website: rwbwater.nl

RWB Water is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• rwbwater.nl
• Bijbehorende subdomeinen
• Alle digitale diensten van RWB Water

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

RWB Water kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam

• Voorletters
• Geslacht
• (Factuur)adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• Bestel- en contactgeschiedenis
• IP-adres
• Gegevens over apparaat, browser en software
• Websitegedrag (zoals klikgedrag en bezoektijden)
• Gegevens die u zelf verstrekt (bijvoorbeeld via contactformulieren)
• Social media accountnaam (indien u via social media contact opneemt)

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4a. Dienstverlening en uitvoering van overeenkomsten

• Verwerken van bestellingen en aanvragen
• Communicatie over producten en diensten
• Klantenservice en ondersteuning

4b. Communicatie en marketing

• Verzenden van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
• Informeren over diensten en ontwikkelingen

4c. Website en analyse

• Verbeteren van de website en gebruikerservaring
• Analyseren van gebruik en prestaties van de website

4d. Wettelijke verplichtingen

• Administratie- en fiscale verplichtingen
• Voldoen aan wettelijke en toezichthoudende verplichtingen

5. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming van de betrokkene
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening en website)

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

RWB Water verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor:

• De uitvoering van een overeenkomst
• Het leveren van diensten (bijv. hosting, IT, e-maildiensten)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om de beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.
Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij passende waarborgen zijn getroffen.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en, na toestemming, marketing- en trackingactiviteiten uit te voeren. Noodzakelijke cookies worden geplaatst voor technische werking, beveiliging, cookievoorkeuren en spampreventie. Voor analytische cookies die verder gaan dan privacyvriendelijke statistiek en voor marketing- en trackingcookies vragen wij vooraf toestemming. Hierbij kunnen onder meer gegevens worden verwerkt over bezochte pagina’s, sessies, klikgedrag, apparaat en browser, herkomst van bezoek, interacties met video’s, advertentie- en conversiegegevens en zakelijke bezoekersherkenning. Bezoekers kunnen hun toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Onze website maakt gebruik van cookies:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor werking)
• Analytische cookies (bijv. voor website-analyse)
• Marketingcookies (alleen met toestemming)

Bij uw eerste bezoek aan de website informeren wij u over het gebruik van cookies en vragen wij, indien nodig, om toestemming.
Meer informatie is opgenomen in ons cookiebeleid.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

RWB Water neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Toegangsbeperking en wachtwoordbeleid
• Versleutelde verbindingen (SSL)
• Beveiligde servers binnen de EER
• Regelmatige controles en updates van systemen

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek indienen via: info@rwbwater.nl
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

RWB Water kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@rwbwater.nl
Website: rwbwater.nl